ABOUT US

TERMINOS Y CONDICIONES

APRECIADO CLIENTE

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE COMPRA, establecen las condiciones por las que se rige el uso de la página web ____________ y la compra de productos en la misma, a la cual los usuarios, o clientes deben sujetarse.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Protección de Datos Personales.; por lo que sugerimos su lectura previa, antes de iniciar su utilización.

Las condiciones aquí establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento por Vita Clothing.col sin necesidad de notificar o solicitar aprobación alguna, por lo que sugerimos leerlas cada vez que vaya a realizar una compra.

Las Condiciones aplicables serán aquellas que se encuentren publicadas al momento de la compra.

1.CONDICIONES GENERALES DE USO

Las siguientes CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA entran en vigencia a partir de su publicación, sin perjuicio de modificaciones posteriores sin previo aviso o consentimiento. Depende únicamente de VITA CLOTHING.COL aprobar modificaciones al texto de la presente publicación.

El acceso y uso de este Página Web es gratuito. El hecho de navegar por la Página Web, da la condición de usuario e implica la aceptación completa y sin reservas de todas las condiciones de uso.

Al acceder, navegar o usar esta Página Web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir todas las condiciones y términos aquí previstos. Si Usted no está de acuerdo con las condiciones, debe abstenerse de navegar por esta Página Web, y si lo desea, comunicar su inconformidad a VITA CLOTHING.COL. En caso de adquirir cualquier producto a través de esta página web, se entiende que estos términos y condiciones han sido aceptados en su totalidad.

2.DATOS PERSONALES

La información suministrada por nuestros clientes será tratada conforme a lo establecido en la Ley y en nuestra Política de Protección de Datos Personales que se encuentra publicada en esta página web. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento, almacenamiento, transmisión y/o transferencia de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y declara que toda la información suministrada es verídica y real.

3.DURACIÓN Y TERMINACIÓN

VITA CLOTHING.COL se reserva el derecho de revisar o modificar en todo momento las CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA, o cualquier otro contenido de la Página Web, cuando lo considere pertinente, sin previo aviso al usuario. Las modificaciones serán efectuadas en la Página Web de la marca, siendo responsabilidad del usuario revisarlas y atenderlas cada vez que ingrese a navegar en la Página Web.

El usuario se obliga a efectuar un uso diligente, correcto y lícito de la Página Web, así como a no suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican a la marca VITA CLOTHING.COL.

 4.PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Nuestros precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Así mismo, se excluyen los gastos por concepto de aranceles e impuestos que generen las autoridades de otros países a ventas realizadas fuera de Colombia, dichos gastos deberán ser asumidos por el cliente.

5.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

VITA CLOTHING.COL informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en bodega, así mismo el tiempo de entrega de los productos a las ventas, los cuales pueden estar disponibles para despacho inmediato (InStock) o disponibles para ordenar (ToOrder).

Los Productos disponibles para despacho inmediato serán procesados y enviados dentro de los cinco (2) días hábiles aproximadamente, siguientes a su compra. Los productos disponibles para ordenar tienen un tiempo de despacho entre tres (03) y seis (6) días hábiles aproximadamente. Los sábados, domingos y festivos no se procesan ordenes de despacho hasta el día hábil siguiente.

En ningún caso VITA CLOTHING pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

VITA CLOTHING.COL hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho al cliente para realizar la anulación de la totalidad del pedido. En el caso que el producto no se encuentre InStock, VITA CLOTHING realizará la devolución del dinero que haya sido abonado por la compra.

6.CAMBIOS

Cuando se requiera el cambio de alguna pieza, se puede hacer de la siguiente forma:

1. En cualquiera de nuestros canales de comunicación (Pagina web, Instagram); presentando la factura de compra, en un plazo de diez (10) días calendario después de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestra página web _________, en un plazo de diez (10) días calendario luego de la entrega del producto.

Se debe tener en cuenta que:

• Las piezas en promoción o con descuento, no tienen cambio.
• Los cambios de las piezas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas, en caso de que el cliente desee cambiar la pieza por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia.; y si es de menor valor no se hace la devolución del dinero y se procederá un saldo a favor del cliente.
• La pieza no debe haber sido usada, y debe estar en el mismo estado en que se entregó.
• El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a las oficinas de VITA CLOTHING.COL con las máximas garantías posibles.
• Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
• En ningún caso habrá devolución del dinero.

7. DEVOLUCIONES

El usuario tiene derecho a una devolución de dinero dentro de los 3 días hábiles después de ser entregado el producto. Si cumple con las condiciones mencionadas anteriormente. 

VITA CLOTHING, no se hará responsable si el producto retornado se pierde, o es robado, o dañado en el trayecto de regreso a nuestras instalaciones.

8.ENTREGA DEL PRODUCTO

 

VITA CLOTHING.COL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido.

VITA CLOTHING no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no sea precisa y correcta.

9.PLAZO DE ENTREGA

Los envíos los realizaremos a través de las compañías de servicio de transporte con las que VITA CLOTHING. COL tenga convenio. Una vez confirmado su pedido, se procede al alistamiento y despacho del mismo.

Para productos en stock, el despacho se realizará dentro de los dos (2) días hábiles siguientes (si el envío es nacional) de confirmada la compra. Para los productos ordenados a fabricar, el despacho se realizará entre cinco (5) a (6) días hábiles siguientes después de confirmada la compra.

Una vez despachado el pedido, confirmado y entregado a la transportadora, el cliente recibirá en su correo una notificación de despacho con la información y número de guía con el cual podrá rastrear su envío a través de la página de la trasportadora.

VITA CLOTHING.COL no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su pedido, por eventos de fuerza mayor o caso fortuito. VITA CLOTHING.COL tampoco será responsable no haya sido posible hacer la entrega en el domicilio indicado por causas directamente imputables al cliente. En este caso, deberá comunicarse directamente con el servicio al cliente de la compañía transportadora, suministrando el número de guía respectivo. Por motivos de seguridad no se aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinario del pedido o su dirección.